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DrSmile Bewertungen: Wie bewerten Patienten den Anbieter?

Halten Aligner tatsächlich, was sie versprechen? Wir haben uns die DrSmile Bewertungen im Internet genauer angesehen.

Gerade Zähne und ein strahlendes Lächeln. Und das absolut schmerzfrei und ganz ohne lästige Drähte und Brackets.

Das und vieles mehr verspricht DrSmile. Dem Aligner Anbieter zufolge dauert die Zahnkorrektur außerdem nur wenige Monate und ist noch dazu relativ günstig.

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Frau hält Aligner in der Hand und lächelt mit Daumen nach oben

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On Top bietet DrSmile sogar eine Zufriedenheitsgarantie auf das Ergebnis. All das klingt fast zu schön, um wahr zu sein.

Doch halten die Produkte wirklich, was sie versprechen und ist eine Zahnkorrektur mit unsichtbaren Zahnschienen tatsächlich ohne Weiteres möglich?

Wir möchten aktuelle und ehemalige Patienten zu Wort kommen lassen, die aus erster Hand von ihren Erfahrungen berichten können. In diesem Artikel dreht sich deshalb alles um DrSmile Bewertungen im Internet.

Mehr Informationen rund um DrSmile findet ihr hier.

Junge Frau lächelt strahlend in die Kamera - DrSmile Bewertungen

Wer oder was steckt eigentlich hinter DrSmile?

DrSmile ist ein junges Unternehmen aus Deutschland. Die Firma wurde 2017 von Christopher von Wedemeyer und Jens Urbaniak in Berlin gegründet und hat sich seitdem auf dem Markt etabliert.

Mittlerweile gibt es DrSmile in 9 Ländern. Der Aligner Anbieter hat bereits mehr als eine Million Aligner hergestellt und blickt auf über 100.000 abgeschlossene Zahnkorrekturen zurück.

Alleine in Deutschland gibt es bereits Partner-Praxen in über 100 Städten. Seit 2022 gehört DrSmile zur Straumann Group.

Wo finde ich authentische DrSmile Bewertungen?

Wer ein wenig auf der Homepage von DrSmile stöbert, findet hier einige Dr Smile Bewertungen und Erfahrungsberichte. Hier ist allerdings immer ein wenig Vorsicht geboten.

Denn selbstverständlich veröffentlicht der Aligner Anbieter ausschließlich positive Rezensionen auf seiner Seite und hält sich mit Kritik am eigenen Produkt zurück.

Schließlich hat DrSmile ein enormes Interesse daran, möglichst viele potenzielle Kunden von einer Zahnkorrektur zu überzeugen.

Und wie könnte das besser funktionieren, als mit einer Menge strahlend lächelnder Testimonials mit perfekten Zähnen?

Selbstverständlich könnt ihr euch von diesen Erfolgsgeschichten inspirieren lassen. Wir empfehlen euch aber, zusätzlich auch auf andere Quellen zurückzugreifen.

Viele DrSmile Bewertungen findet ihr beispielsweise auf unabhängigen Bewertungsportalen und in den Sozialen Medien. Einige davon möchten wir uns hier genauer ansehen.

Bei eurer Recherche solltet ihr allerdings immer bedenken, dass Nutzer im Internet deutlich öfter von schlechten als von guten Erlebnissen erzählen.

Junge Frau beim Zahnarzt bekommt ihre Aligner

DrSmile Bewertungen beim Bewertungsportal eKomi

Bewertungsportale sind eine gute Anlaufstelle auf der Suche nach DrSmile Bewertungen im Internet. Zu den bekanntesten Vertretern gehört eKomi.

Der unabhängige Online-Bewertungsdienstleister unterstützt Unternehmen dabei, ausschließlich transaktionsbezogene Bewertungen zu generieren und zu verwalten.

DrSmile und seine unsichtbare Zahnspange erhalten hier eine Gesamtbewertung von 4,4/5 Punkten (Stand: Februar 2023).

Insgesamt hat DrSmile bereits 1.839 Bewertungen erhalten, davon waren 94,78% positiv, 2,50% neutral und 2,72% negativ.

Auf der Plattform eKomi loben Patienten vor allem die Partner-Praxen, die zu Beginn der Behandlung besucht werden.

Positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit des Personals, der unkomplizierte Ablauf, die kurze Wartezeit und die professionelle Beratung.

Anwender schreiben beispielsweise:

“Sehr freundlich und professionelle Abwicklung. Bin begeistert und gespannt wie es weitergeht.”

“Super freundlich und kompetent. Transparente Erklärung des Vorgehens und der einzelnen Schritte.”

Quelle: eKomi

Die Meisten Nutzer haben sich bei ihrem Initialtermin in guten Händen gefühlt und bewerten DrSmile und seine Partnerpraxen positiv. Inklusive 3D-Scan dauerte die Voruntersuchung meist weniger als eine halbe Stunde.

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Kritisiert wurden in einigen DrSmile Bewertungen der Kundenservice und dessen fehlende Erreichbarkeit. Auch zu den Themen DrSmile App und Retention gab es einige Kritikpunkte.

Ein Anwender schreibt beispielsweise:

“Die Anfragen werden mit dem Satz ‘Unser Operations Team kümmert sich und meldet sich bei Ihnen’ beantwortet und man bekommt dennoch keine Rückmeldung. Ich habe 1,5 Stunden nach Abschluss des Vertrages alles widerrufen wollen, bisher ohne Erfolg.”

Quelle: eKomi
Junger Mann lacht strahlend in die Kamera

Dr Smile Bewertungen bei Trustpilot

Jede Menge DrSmile Bewertungen findet ihr auch bei Trustpilot. Das Bewertungsportal aus Dänemark wurde 2007 gegründet und veröffentlicht Bewertungen von Unternehmen weltweit. Jeden Monat werden knapp eine Million neue Bewertungen veröffentlicht. 

DrSmile und seine unsichtbare Zahnspange erhalten hier eine Gesamtbewertung von 3,9/5 Sternen (Stand: Februar 2023).

Insgesamt hat DrSmile bereits 3.977 Bewertungen erhalten, davon waren 68% 5 Sterne-, 13% 4-Sterne und 3% 3-Sterne-Bewertungen. 16 Prozent der Nutzer vergaben nur einen oder zwei Sterne.

Hier werden in vielen DrSmile Bewertungen der telefonische Support, die App, die einfache Abwicklung sowie Service und Beratung positiv hervorgehoben.

Viele Nutzer, deren Behandlungsverlauf schon weiter fortgeschritten ist, sind ebenfalls sehr zufrieden. Hier wird oft die Qualität der Aligner, die relativ schmerzfreie Behandlung und das gute Behandlungsergebnis gelobt.

Einige Patienten merken außerdem an, dass sie durch das Tragen der Zahnschienen weniger naschen und verstärkt auf die Zahnhygiene achten.

Anwender schreiben beispielsweise:

“Trage die Aligner jetzt seit 5 Monaten von insgesamt 6. Das Ergebnis ist jetzt schon nahezu perfekt. Sie sind angenehm zu tragen, trotz des kleinen Drucks, der natürlich auch notwendig ist. Hat mich in meinem Alltag nicht eingeschränkt. Ich bin sehr zufrieden und froh, dass ich mich dazu entschieden habe.”

Quelle: Trustpilot

Vereinzelt berichten Patienten allerdings auch, dass sich die Zähne nach Abschluss der Behandlung wieder verschoben haben. Das macht deutlich, wie wichtig die Phase der Retention ist.

Unter den negativen DrSmile Bewertungen finden sich auch Beschwerden darüber, dass für die Nachbehandlung zusätzliche Kosten fällig werden.

In der Regel ist dieses sogenannte Refinement allerdings umsonst und Teil der Zufriedenheitsgarantie, die DrSmile gibt. Zusätzliche Kosten fallen nur an, wenn nicht alle im Vorfeld vertraglich festgelegten Bedingungen eingehalten werden.

Zu den weiteren negativen DrSmile Bewertungen zählen Probleme mit dem Versand der Schienen und dem Kundenservice sowie mit der Kommunikation im Allgemeinen.

Ältere Frau setzt hält sich lächelnd Aligner vor das Gesicht

DrSmile Bewertungen in Blogs und den Sozialen Medien

Eine weitere gute Quelle für authentische DrSmile Bewertungen sind die verschieden Social-Media-Kanäle. Dazu zählen beispielsweise YouTube, Instagram, TikTok oder Facebook.

Während ihr auf YouTube, Instagram und TikTok in erster Linie Bewertungen von Anwendern auf deren eigenen Profilen finden werdet, könnt ihr bei Facebook auch direkt auf der Unternehmensseite stöbern.

Eine der Autorinnen vom Blog Louise et Hélène berichtet beispielsweise in diesem Artikel sehr ausführlich über die positiven und negativen Erlebnisse, die sie im Rahmen der Korrektur ihrer Zahnfehlstellung hatte.

Statt für eine feste Zahnspange hat sie sich für die Aligner von Dr Smile entschieden und den Schritt nicht bereut. Am Ende des Artikels kommt sie zu dem Fazit, dass sowohl der Termin in ihrer Dr Smile Partner-Praxis als auch der Verlauf der Behandlung sehr positiv waren.

Sie weist allerdings auch darauf hin, dass die Dr Smile Behandlung Anwendern viel Geduld abverlangt und der Druckschmerz in den ersten Tagen nach dem Einsetzen durchaus vorhanden ist.

Alles in allem ist die Autorin aber zufrieden mit der Behandlung und freut sich mittlerweile über gerade Zähne.

Für mehr Dr Smile Bewertungen in den Sozialen Medien empfehlen wir euch, einfach einmal die Suchfunktionen bei Instagram oder TikTok zu nutzen.

Hier äußern sich unzählige Anwender zu ihrer Zahnkorrektur mit den unsichtbaren Alignern und zeigen oft auch Vorher-Nachher-Fotos.

Wie wird DrSmile auf YouTube bewertet?

Viele Informationen und einen persönlichen Erfahrungsbericht findet ihr beispielsweise in diesem ausführlichen Vlog auf dem YouTube Kanal von Nadine:

Nadine fällt ein positives Urteil über ihre Zahnkorrektur mit DrSmile. Das ist allerdings nicht bei allen Vloggern der Fall.

Der YouTuber Grey Young berichtet beispielsweise, dass sich seine Zähne etwa zwei Jahre nach der Aligner Therapie wieder zurück in ihre ursprüngliche Position verschoben haben.

Im Video ist allerdings nicht ersichtlich, bei welchem Aligner Anbieter er in Behandlung war:

Seine Erfahrung macht deutlich, wie wichtig die Phase der Retention ist. Denn hier werden die Zähne stabilisiert, die sich während der Behandlung mit DrSmile gelockert haben.

Neben den losen Retainer Zahnspangen gibt es bei DrSmile übrigens auch feste Retainer, die dauerhaft im Mund verbleiben.

Nicht umsonst weist DrSmile ausdrücklich darauf hin, dass in einigen Fällen eine lebenslange Stabilisierung erforderlich ist. Denn unsere Zähne verschieben sich kontinuierlich bis ins hohe Alter.

Fazit zum Thema DrSmile Bewertungen im Internet

Die DrSmile Bewertungen ehemaliger und aktueller Patienten machen deutlich, dass eine diskrete Zahnkorrektur mit Alignern durchaus möglich ist.

Unsichtbare Zahnschienen funktionieren in vielen Fällen tatsächlich gut und es handelt sich nicht um ein leeres Versprechen.

Natürlich gibt es nicht nur Anwender, die positive Erfahrungen gemacht haben. Das dürfte aber bei jedem Unternehmen – ob online oder offline – der Fall sein.

Wie bereits erwähnt solltet ihr dabei auch immer Bedenken, dass Nutzer im Internet viel häufiger von ihren negativen als von ihren positiven Erfahrungen berichten, um ihrem Frust Luft zu machen.

Dr Smile bietet außerdem eine Zufriedenheitsgarantie, sodass die erste Nachbehandlung bei Unzufriedenheit immer im Preis enthalten ist.

Zusätzliche Kosten fallen nur an, wenn nicht alle im Vorfeld vertraglich festgelegten Bedingungen eingehalten werden.

Dazu zählen zum Beispiel das regelmäßige Hochladen von Fotos über die Dr Smile App oder das Buchen und Einhalten von Terminen, die für die Behandlung notwendig sind.

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Der Termin ist vollkommen unverbindlich und mit keinen Kosten verbunden.

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FAQs zum Thema DrSmile Bewertungen

Zum Schluss beantworten wir euch hier noch ein paar häufig gestellte Fragen rund um das Thema DrSmile Bewertungen.

Weitere Artikel und Informationen rund um DrSmile findet ihr hier.

Ist DrSmile zu empfehlen?

Das große Netzwerk an Partnerpraxen, die günstigen Preise und die Option zur Ratenzahlung machen die Behandlung mit der unsichtbaren Zahnspange für jeden möglich und erschwinglich.

DrSmile bietet außerdem ein Zufriedenheitsversprechen mit kostenloser Nacharbeit (“Refinement”). 

Für wen ist DrSmile geeignet?

Mit den Alignern von DrSmile können bei Erwachsenen ab 18 Jahren leichte bis mittelschwere Zahnfehlstellungen behandelt werden. Bei einer gravierenden Zahnfehlstellung ist eine Behandlung nicht möglich.

Wie teuer ist eine Behandlung bei DrSmile?

Die Kosten für DrSmile bewegen sich zwischen 1790 Euro und 3190 Euro – je nach Schwere der Zahnfehlstellung. Nur in sehr seltenen Fällen kann der Preis diese Range übersteigen.

Ältere Frau lächelt in die Kamera
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